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Nos conditions générales de vente sont visibles ICI
Les produits d'un montant supérieur à 99 € HT sont garantis 24 mois et 12 mois pour les produits d'un montant inférieur. Sauf si garantie spéciale du fournisseur pouvant aller jusque 60 mois. La garantie fournisseur dépend des conditions générales du fournisseur.
L'effet de notre garantie est strictement limité au remplacement des pièces présentant un défaut de fabrication nettement établi.
La date de garantie est celle de la livraison ou de la mise à disposition. Sont exclus de la garantie les pièces ou appareils détériorés au cours du transport ou à la suite de surtension d'origine électrique ou atmosphérique.
Les dommages occasionnés par une mauvaise utilisation du matériel ou un manque d'entretien, toute transformation ou modification des matériaux, entraînera la cessation de la garantie. Les frais de débours aller et retour en nos magasins demeurent à la charge du client ainsi que les frais d'intervention et déplacement s'il y a lieu.
Les piles et batteries ne sont pas garanties. En aucun cas, l'appareil sur lequel une pièce défectueuse sera à changer ne pourra être remplacé et son immobilisation ne pourra donner droit à une indemnité quelle qu'en soit la cause.
Les frais de remise en état du matériel hors garantie dont le montant ne dépasse pas 40% de la valeur du produit seront facturés sans devis préalable. Dans le cas où la réparation est supérieure à 40% un devis sera établi préalablement à l'exécution des travaux, à la demande du client, ou dès lors que le montant estimé du devis est supérieur à 150€ HT.
En cas de devis refusé, il sera facturé une participation aux frais de 10% du montant du devis
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Toute une équipe au service de la qualité se charge des réparations.
Pour poser votre question au Service après vente info@masecurite.eu avec votre numéro de facture et date d'achat. (facture obligatoire)
Le service technique vous répondra dans les plus brefs délais.
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Frais de port sauf coffres en Belgique
Tarif en vigueur de la poste soit au 01/01/2009
Belgique: jusque 2kg = 4,95€
de 2 à 10 kg = 6,95 €
de 11 à 30 kg = 8,95 €
Frais de port gratuit à partir de 75 € (htva)
Europe: Tarif Postpac ou taxipost (le plus avantageux des deux)
Frais de port uniquement pour coffres
Belgique: maximum 50 kg et facture net hors TVA inférieure à 250 € = 35 €
maximum 50 kg et facture net hors TVA supérieure à 250 € = gratuit
de 51 kg à 70 kg et facture net hors TVA inférieure à 500 € = 50 €
de 51 kg à 70 kg et facture net hors TVA supérieure à 500 € = gratuit
au delà de 70 kg sur demande
Coffres forts agréés : livraison uniquement sur palette franco rez de chaussée *
*Livraison franco rez de chaussée avant la première marche ou chez votre déménageur (poids très important jusque 3000 Kg)
Attention ces livraisons se faisant sur palette, le transporteur le déposera devant votre porte ou avant la première marche quelqu'en soit sa hauteur !
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